Termos de Uso

Bem-vindo à Novo Espaço! Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda em cumprir os seguintes termos e condições. Leia atentamente antes de realizar qualquer compra.

1. Conta do Usuário: Você é responsável por manter a confidencialidade de sua conta e senha e por restringir o acesso ao seu computador.
2. Informações do Produto: Esforçamo-nos para que as informações dos produtos sejam as mais precisas possíveis. No entanto, não garantimos que as descrições de produtos ou outros conteúdos sejam totalmente precisos, completos ou livres de erros.
3. Preços: Todos os preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros de precificação.
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Política de Troca e Devolução

Queremos que sua experiência de compra na Novo Espaço seja a melhor possível. Caso precise trocar ou devolver um produto, siga as diretrizes abaixo:

Condições para Troca ou Devolução:

• O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios.
• O prazo para solicitação de troca ou devolução por arrependimento é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
• Para produtos com defeito de fabricação, o prazo é de até 90 (noventa) dias corridos após o recebimento.

Como Solicitar:

Entre em contato com nossa Central de Atendimento através do email contato@novoespaco.com.br ou telefone (11) 98765-4321, informando o número do pedido e o motivo da troca/devolução.

Restituição de Valores:

• Cartão de Crédito: O estorno será solicitado à administradora do cartão e poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes.
• Boleto Bancário/PIX: A restituição será feita por depósito em conta corrente em nome do titular da compra, em até 10 dias úteis.

Política de Entrega

Nossas entregas são realizadas em todo o território nacional. O prazo de entrega e o valor do frete podem variar de acordo com a localidade e o tipo de produto.

• O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
• Você receberá um código de rastreamento para acompanhar seu pedido.
• Em caso de dificuldades na entrega (destinatário ausente, endereço incorreto), nossa equipe entrará em contato.

Garantia dos Produtos

Os produtos comercializados pela Novo Espaço possuem garantia contra defeitos de fabricação, conforme prazos estipulados pelos fabricantes. A garantia não cobre danos causados por mau uso, instalação inadequada ou desgaste natural.

Para acionar a garantia, entre em contato com nossa Central de Atendimento.